Serwis internetowy www.patronum.pl
Data aktualizacji: 17 października 2026 r.
§ 1. Informacje ogólne i administrator
Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników www.patronum.pl, osób kontaktujących się z firmą oraz osób zainteresowanych jej usługami.
Administratorem danych osobowych jest KANCELARIA PATRONUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, KRS 0001272757, NIP 5273241892, REGON 545971084 (dalej: „Administrator”).
Biuro: ul. Erazma Ciołka 13/223, 01-445 Warszawa.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kancelaria@patronum.pl.
Witryna: https://patronum.pl.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz Prawem komunikacji elektronicznej.
§ 2. Kategorie danych i źródła
W zależności od sposobu kontaktu i etapu współpracy Administrator może przetwarzać:
- imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania lub korespondencyjny;
- treść wiadomości, ustalenia z rozmów i spotkań;
- informacje o zadłużeniu, wierzycielach, dochodach, majątku, egzekucjach i dokumentach przekazanych w związku ze sprawą;
- dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, zdarzeniach na stronie i identyfikatorach cookies.
Formularz kontaktowy na stronie zbiera imię, nazwisko, telefon i e-mail. Dane mogą pochodzić również z rozmów, korespondencji, spotkań i formularzy reklamowych Meta lub Google. Nie należy przekazywać dokumentów finansowych przez ogólny formularz kontaktowy.
§ 3. Cele i podstawy prawne
Obsługa zapytań i działania przed zawarciem umowy
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a dla ogólnej korespondencji art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w obsłudze korespondencji).
Wstępna analiza zadłużenia i przygotowanie oferty
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy.
Zawarcie i realizacja umowy, organizacja obsługi sprawy
art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w zakresie obowiązków ustawowych także art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Fakturowanie, podatki i księgowość
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Reklamacje, ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu
art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Marketing bezpośredni
art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub lit. a, zależnie od procesu; komunikacja marketingowa telefoniczna lub elektroniczna wymaga zgód przewidzianych Prawem komunikacji elektronicznej.
Analityka i pomiar reklam, gdy narzędzia zostaną uruchomione
art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie, z uwzględnieniem zasad dostępu do urządzenia użytkownika.
§ 4. Formularze, kontakt i reklamy
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane niezbędne do obsługi zapytania są konieczne, aby Administrator mógł odpowiedzieć. Dane ze zgłoszeń mogą trafić do systemu CRM Pipedrive. Zgłoszenia mogą pochodzić również z reklam Facebook, Instagram i Google. Wysłanie formularza nie oznacza zgody na przyszły, niezwiązany z zapytaniem marketing. Zgody marketingowe, jeśli są zbierane, są odrębne i dobrowolne.
§ 5. Dane dotyczące sytuacji finansowej
W celu oceny sprawy i realizacji umowy Administrator może przetwarzać informacje o zadłużeniu, wierzycielach, egzekucjach, dochodach i majątku. Dokumenty przyjmowane są mailowo, osobiście i korespondencyjnie. Dane mogą zostać przekazane współpracującym adwokatom, radcom prawnym i kancelariom, w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy. Ich rola jako odrębnych administratorów albo podmiotów przetwarzających zależy od rzeczywistego modelu współpracy. Jeżeli dokumenty zawierają szczególne kategorie danych, konieczna jest także odpowiednia podstawa z art. 9 RODO.
§ 6. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi hostingu (SeoHost), obsługi domeny (cyber_Folks), poczty i usług informatycznych (w tym Google Workspace), CRM (Pipedrive), integracji (Make – po wdrożeniu), obsługi strony, reklamy (Google i Meta – w zakresie faktycznie stosowanych narzędzi), kancelarie prawne, biuro rachunkowe, banki i operatorzy płatności oraz organy publiczne uprawnione na mocy prawa. Podmioty przetwarzające na zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów; niektórzy odbiorcy działają jako odrębni administratorzy.
§ 7. Okresy przechowywania
- Osoby, które nie zawarły umowy: 12 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu, chyba że wcześniej skutecznie zażądano usunięcia danych albo istnieje odrębna podstawa dalszego przechowywania.
- Klienci, którzy zawarli umowę: przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany prawem lub uzasadniony ustaleniem, dochodzeniem albo obroną roszczeń.
- Dokumenty podatkowe i księgowe: przez okresy wymagane właściwymi przepisami.
- Dane marketingowe: do wycofania zgody, skutecznego sprzeciwu lub ustania celu, zależnie od podstawy przetwarzania.
- Logi serwera: zgodnie z rzeczywistą konfiguracją SeoHost, przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa i działania strony oraz ewentualnych obowiązków prawnych.
- Cookies: zgodnie z rzeczywistą konfiguracją i okresami wskazanymi w panelu zarządzania cookies.
§ 8. Prawa osób
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – na warunkach RODO – prawo dostępu i kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.
W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw można wnieść w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Żądania można kierować na kancelaria@patronum.pl. Administrator odpowiada co do zasady w ciągu miesiąca, z możliwością przedłużenia na zasadach RODO.
Można również wnieść skargę do Prezesa UODO: https://uodo.gov.pl.
§ 9. Profilowanie i decyzje automatyczne
Ocena możliwości podjęcia współpracy i sytuacji klienta odbywa się z udziałem człowieka.
Administrator nie stosuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki.
Narzędzia reklamowe Meta i Google mogą realizować profilowanie marketingowe zgodnie z ich konfiguracją, zasadami i udzielonymi zgodami.
§ 10. Transfery poza EOG
Korzystanie z międzynarodowych dostawców technologicznych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub dostępem z państw trzecich. W takim przypadku stosowane są odpowiednie mechanizmy przewidziane RODO, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o właściwych zabezpieczeniach można uzyskać u Administratora.
§ 11. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne dostosowane do ryzyka, w tym ograniczanie dostępu do danych i zabezpieczenie kanałów komunikacji oraz dokumentacji.
Szczególnej ochronie podlegają dane dotyczące sytuacji finansowej i zadłużenia. Użytkownicy nie powinni przesyłać szczegółowych dokumentów przez ogólny formularz kontaktowy.
§ 12. Pliki cookies
Serwis może korzystać z cookies i podobnych technologii:
- niezbędnych – funkcjonowanie i bezpieczeństwo;
- funkcjonalnych – zapamiętywanie preferencji;
- analitycznych – statystyki ruchu;
- marketingowych – pomiar i dopasowanie reklam.
Technologie opcjonalne wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu. Brak zgody na opcjonalne cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji strony.
Rzeczywisty wykaz nazw, dostawców, celów i okresów ważności cookies jest udostępniany w panelu zarządzania cookies.
§ 13. Narzędzia analityczne i reklamowe
Google Tag Manager może służyć do zarządzania skryptami strony. Planowane są lub mogą zostać wdrożone Google Analytics 4 (statystyki), Google Ads (pomiar konwersji) i Meta Pixel (pomiar reklam).
Opis nie oznacza, że wszystkie te narzędzia są obecnie aktywne. Zakres faktycznie wykorzystywanych technologii wynika z konfiguracji serwisu i panelu cookies. Narzędzia wymagające zgody powinny respektować wybory użytkownika.
Informacje dostawców:
§ 14. Zarządzanie zgodami cookies
Panel cookies umożliwia akceptację wszystkich opcjonalnych kategorii, ich odrzucenie i samodzielne dostosowanie wyboru. Opcjonalne zgody nie są domyślnie zaznaczone.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę przez funkcję „Ustawienia cookies” w serwisie. Administrator respektuje dokonane wybory oraz przechowuje informacje o nich w zakresie koniecznym do ich obsługi i wykazania zgodności z przepisami.
§ 15. Kontakt marketingowy
Administrator może kontaktować się w odpowiedzi na konkretne zapytanie. Taki kontakt nie stanowi automatycznie zgody na przyszłe działania marketingowe.
Komunikacja marketingowa prowadzona jest zgodnie z przepisami, w tym wymaganiami Prawa komunikacji elektronicznej. Sprzeciw lub wycofanie zgody można zgłosić na kancelaria@patronum.pl.
§ 16. Serwisy zewnętrzne
Strona może zawierać odnośniki do innych serwisów, które stosują własne polityki prywatności. Zaleca się zapoznanie z nimi przed przekazaniem danych takim podmiotom.
§ 17. Aktualizacje polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów, procesów lub narzędzi. Aktualna wersja jest publikowana na stronie.
Jeżeli zmiana wymaga nowej zgody, Administrator uzyska ją przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.
KANCELARIA PATRONUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa
Biuro: ul. Erazma Ciołka 13/223, 01-445 Warszawa
NIP 5273241892 | KRS 0001272757 | REGON 545971084
kancelaria@patronum.pl | https://patronum.pl